Política de Privacidade
Esta página explica, em linguagem simples, quais informações você informa ao pedir um orçamento ou agendar uma visita técnica aqui no site, o que acontece com elas, quem tem acesso e como pedir para corrigir ou apagar os seus dados.
Empresa responsável: FM Vidros · CNPJ 68.814.471/0001-77 · Santarém, PA e região.
Última atualização: 26 de outubro de 2026.
Resumo rápido
- O formulário não guarda nada em servidor: ele monta a mensagem e abre o seu próprio WhatsApp ou aplicativo de e-mail.
- Usamos seus dados só para preparar o orçamento, combinar a visita técnica e falar com você.
- Não vendemos nem alugamos seus dados, e não usamos cookies nem ferramentas de rastreamento neste site.
- Você pode pedir correção ou exclusão a qualquer momento pelo WhatsApp ou pelo e-mail.
1. Quais dados o formulário coleta
O formulário de "Agende uma visita no seu local" pede apenas o necessário para entender o serviço e falar com você. São eles:
- Nome — para saber com quem estamos falando.
- Telefone/WhatsApp — canal de contato para enviar o orçamento e confirmar a visita.
- E-mail (opcional) — para enviar a proposta por e-mail, se você preferir.
- Tipo de serviço — box, espelho, guarda-corpo, porta, janela, portão e demais soluções em vidro ou acrílico.
- Endereço do local (opcional, usado quando você marca a visita técnica) — só para chegar até o imóvel onde o serviço será feito.
- Dia e período da visita (opcional) — para agendar no horário que for melhor para você.
- Detalhes do serviço (opcional) — medidas, cor do perfil, quantidade de folhas e outras informações que você quiser contar.
Não pedimos senha, número de cartão, CPF, documento de identidade, dados bancários nem qualquer informação sensível. Se alguém se passando pela FM Vidros pedir isso, desconfie e confirme pelo telefone oficial (93) 98114-9634.
2. O que acontece quando você clica em enviar
Este site não possui cadastro, login nem banco de dados próprio de contatos. Ao clicar em "Enviar pelo WhatsApp", o site apenas abre uma conversa no WhatsApp oficial da FM Vidros com a mensagem já escrita a partir do que você preencheu. Ao clicar em "Enviar por e-mail", o site abre o aplicativo de e-mail que você usa no celular ou no computador, com a mensagem endereçada a fellipeconcaicao262@gmail.com.
Ou seja: a informação sai do seu aparelho pelo canal que você escolheu. O site não faz uma cópia oculta, não armazena seu texto em um servidor e não envia nada em segundo plano. Por isso, se o aplicativo não abrir (por exemplo, se o dispositivo não tiver WhatsApp ou e-mail configurado), a mensagem não chega — nesse caso, ligue para (93) 98114-9634.
Depois que a conversa é aberta no WhatsApp, aquela troca passa a acontecer dentro do aplicativo do WhatsApp, e valem também as regras de privacidade do serviço que você usou (WhatsApp/Meta ou seu provedor de e-mail).
3. Para que usamos seus dados
- Preparar e enviar o orçamento do serviço que você pediu.
- Confirmar, remarcar ou cancelar a visita técnica no dia e no horário combinados, usando o endereço do local apenas para chegar até lá.
- Esclarecer dúvidas e combinar medidas, materiais, prazos e formas de pagamento.
- Registrar o atendimento e, se o serviço for contratado, manter o histórico para garantia e suporte.
Não usamos seus dados para marketing em massa, não enviamos mensagens em série e não perfilamos seu comportamento.
4. Com quem os dados podem ser compartilhados
Não vendemos, alugamos nem trocamos seus dados com terceiros. Eles podem circular apenas nestas situações:
- WhatsApp (Meta) ou o seu aplicativo de e-mail, porque é por lá que a mensagem viaja até nós.
- A equipe da FM Vidros que atende o orçamento e faz a instalação — sempre dentro da própria conversa de contato.
- Autoridades judiciais ou administrativas, apenas se houver obrigação legal, o que não faz parte da rotina de atendimento.
Se um dia o site passar a usar algum serviço para receber formulários de forma automática (por exemplo, um provedor de e-mail profissional ou uma ferramenta de atendimento), esta página será atualizada antes de isso começar a funcionar.
6. Por quanto tempo guardamos as informações
As mensagens ficam registradas na conversa de WhatsApp ou na caixa de e-mail da FM Vidros enquanto forem úteis para o atendimento: para concluir o orçamento, honrar o serviço combinado, cumprir prazo de garantia ou resolver um suporte. Quando isso não for mais necessário, o registro é apagado.
Se você desistir do orçamento antes de fechar o serviço, pode pedir a exclusão da conversa — é só avisar por qualquer um dos canais abaixo.
7. Seus direitos (Lei Geral de Proteção de Dados)
A Lei nº 13.709/2018 (LGPD) garante a você, sempre que quiser e sem custo, pedir: confirmação de quais dados a FM Vidros tem sobre você, correção de alguma informação errada, eliminação dos seus dados ou cópia das mensagens que você enviou.
Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente por um dos canais oficiais. Vamos responder e resolver o pedido da forma mais simples possível — se for preciso confirmar sua identidade para localizar a conversa, pediremos apenas o nome e o telefone usados no contato.
8. Menores de idade
O site e os serviços são voltados a maiores de 18 anos, donos do imóvel ou responsáveis pela obra. Se um menor preencheu o formulário, pedimos que um responsável entre em contato para confirmar ou pedir a exclusão da mensagem.
9. Mudanças nesta política
Se algo mudar na forma como os dados são tratados — por exemplo, se o formulário passar a ser armazenado em um sistema próprio —, esta página será atualizada e a data da última alteração será ajustada aqui em cima. O envio de um novo formulário depois da atualização significa que você conheceu a versão vigente.
10. Canais oficiais de contato
Qualquer dúvida sobre privacidade, orçamento ou visita técnica pode ser tratada diretamente com a FM Vidros por um destes canais:
- (93) 98114-9634
- WhatsApp — (93) 98114-9634
- fellipeconcaicao262@gmail.com
- Santarém, PA e região